دانلود مقاله بحران در مدیریت

دسته بندي : انسانی » مدیریت بحران
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد صفحه : 18 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏مدیریت بحران
‏فهرست‏ مطالب
‏مقدمه‏
‏مدیریت در شرایط بحران‏
‏شرح مسئله‏ ‏
‏تشکیل ستاد بحران‏
‏ارائه راه کارهای حل اساسی مشکل‏
‏راه حل نهایی‏ ‏
‏ضرورت انجام اقدامات پیشگ‏یرانه
‏مقدمه‏ ‏ ‏ ‏ ‏بلایای طبیعی همچون سیل و زلزله وآتشفشان،صاعقه-آتش سوزی های مهیب جنگلها‏-سو نامی- بروز ناگهانی امراض خطرناک مانند ایدز- سارس- آنفولانزای مرغی- طوفان و
‏گردباد و مواردی از این قبیل که برخی از آنها بدلیل توسعه روز افزون صنعت بشری بوجود می آید هر ساله ‏جان‏ هزاران‏ انسان را گرفته و خسارات سنگینی نیز ببار می آورد.
‏چالشهای اینچنین همواره مشکلات عدیده ای پیش روی دولت ها گذاشته است و آنها را مجبور به چاره جویی های گوناگون نموده است که شامل پیشگیری و کاهش خسارات تا حد ممکن بوده است.‏به عنوان مثال ساختمان سازی‏ بر اساس معیار های مهندسی جهت مقابله با خسارت های جانی و مالی زلزله،ایجاد سد ها و سیل بندها جهت مقابله با سیلاب های گوناگون و مواردی از این قبیل می باشد.این راه کار های بلند مدت جهت مقابله با حوادث می باشند.امّا مرتّبا‏ً‏ ‏مواردی پیش می آید که اتفاقات غی‏ر‏ منتظره توأم با خسارات و مشکلات فراوان مالی و جانی برای ساکنین شهر ها و روستاها بوجود می آید
‏مثل ‏ زلزل‏ه‏ بم در‏ ‏دی ماه سال 82 که منجر به مرگ حدود 4‏0000 نفر از مردم و خسارات سنگین مالی و جانی گردید.در چنین مواردی بهترین راه حل فوری تشکیل ستاد های مدیریت بحران جهت کاهش خسارات جانی و مالی و حل معضلات بوجود آمده است.
‏مدیریت در شرایط بحران‏ ‏ ‏
‏تعریف بحران :‏
‏تعریف بحران به علت اینکه تاکنون در خصوص آن توافق‏ی میان صاحبنظران پدید نیامده
‏کار ساده ای نیست،واژه بحران که معادل‏ CRISIS‏ ‏در زبان انگلیسی است از پزشکی وارد علوم اجتماعی و اقتصادی شده است.در پزشکی وضعیت بحران به وضعیتی اطلاق می شود که ارگانیسم دچار بی نظمی شده و به خطر افتاده است.برخی عقیده دارند‏ که در
‏زمینه مسائل اجتماعی هم زمانی که جامعه و سازمان ‏از نظم عادی خارج و دچار آشفتگی می شود وضعیت بحرانی حاکم می گردد.در نهایت بحران به صورت زیر تعریف شده است:
‏ ‏"‏ ‏بحران شرایط غیر عادی است که در آن مشکلات ناگهانی و پیش بینی نشده ای پدید
‏می آید و در چنین شرایطی ضوابط و هنجار ها و قوانین مرسوم دیگر کار ساز نیست ‏"
‏بحران در سازمان:
‏اکثر سازمانهای اقتصادی،اجتماعی،سیاسی و ‏…‏.. ‏در زمان های ‏خاص‏ ‏ با ‏ ‏بحران‏ روبرو می گردند.امروزه بحران در سازمانهای اقتصادی نمود بیشتری دارد که ناشی از بحران پولی و انرژی و رکود تورمی اقتصا‏د‏ است و از طرف دیگر بحران در سازمانهای ‏اقتصادی با بحران در محیط زیست،جهش تکنولوژی و انفجار اطلاعات و ارتباطات روز به روز تشدید می شود.بحران های اقتصادی خود زمینه ساز ایجاد بحران های اجتماعی در جوامع و سازمان ها شده اند.‏پیچیدگی های سازمان های اجتماعی و گستردگی ارتباطات میان جوامع خود منجر به بحران های جدیدی شده است.
‏همه مطالب عنوان شده فوق لزوم ‏شناخت بحران و تجزیه و تحلیل مسائل ‏مربوط به آن را برای ما روشن می سازد.در حقیقت وجود بحران،فشار را بر مدیران افزایش می دهد.
‏عواملی نظیر تورم،کمبود منابع اولیه،انرژی،کیفیت نامطلوب،نارضایتی کارکنان،مسائل اجتماعی،مسائل روانی،نیز تشدید کننده فشار بر مدیران جهت اداره سازمان هایی هستند که با بحران روبرو می باشند.‏اگر بخواهیم مطلب فوق را به طور منسجم ارائه دهیم می- توان گفت مدیران سازمان های امروزی تحت پنج نوع فشار قرار دارند که به شرح زیر
‏می باشد:
‏اولین فشار‏ ‏از ناحیه زیستی می باشد.ف‏ضای زیستی روز ب‏روز تحت تاثیر فعالیت سازمان های تولیدی تحت فشار بیشتری ناشی از آلودگی قرار می گیرند.‏این مسئله بخصوص
‏برای مدیران در ایران علیرغم کم بها بودن آن دارای اهمیت خاصی می باشد.
‏دومین فشار از فضای اجتماعی سرچشمه می گیرد.‏فضای اجتماعی‏ ‏ به تدریج با ‏ ‏تکثیر‏ ‏ نهاد ها و سازمان ها‏ پیچیده تر می شود و باعث یک رشته عکس العمل زنجیره ای
‏می گردد.
‏سومین فشار از ناحیه فضای اطلاعاتی است.مدیران امروز ن‏یاز به اطلاعات گسترده تری دارند تا بتوانند روابط واحد های خود را با محیط پیچیده و متغیر پیرامون سامان دهند و
‏تعادل شکننده را حفظ کنند.بطور کلی می توان گفت که تمام سازمانها و نهاد ها و واحد های تولیدی برای حل مشکلات بیش از پیش به اطلاعات نیاز پیدا می کنند.مساله فوق
‏علی الخصوص برا ی مدیران ایرانی که به نظر می رسد در این مورد دچار ضعف هایی می باشند حائز اهمیت است.
‏چهارمین فشار از ناحیه فضای سیاسی جامعه است.قدرتهای سیاسی امروزه دارای پیچیدگی های زیادی هستند که بر روی سازمان های جامعه تاثیر می گذارند.زیرا امروزه روابط میان سازمان ها و نهاد های دولتی گسترش یافته و نظارت قدرت حاکمه بر فعالیت های سازمانها بیشتر اعمال می شود.
‏پنجمین فشار از ناحیه افکار عمومی است.افکار عمومی با گسترش نظامهای اطلاعاتی و
‏ارتباطی و رسانه ها بیش از پیش در جریان ‏فعالیت شرکت ها و سازمان های مختلف قرار